Privatlivspolitik
Alle definerede udtryk, der anvendes nedenfor, skal have den betydning, der er angivet i vores vilkår og betingelser. Se www.dolcilusso.co/termsandconditions.
Denne fortrolighedspolitik ("Politik") forklarer, hvordan oplysninger om dig indsamles, bruges og videregives ved din adgang til eller brug af dette websted eller på anden måde som et resultat af dine interaktioner med os. Ved at besøge dette websted direkte eller via et andet websted accepterer du vilkårene og betingelserne i denne politik. Denne politik gælder for dette websted. Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller fortrolighedspraksis på nogen hjemmeside, der ikke drives af os, som denne hjemmeside linker til, eller som linker til denne hjemmeside.
Vi respekterer børns privatliv. Vi indsamler ikke bevidst eller forsætligt personlige oplysninger fra børn under 13 år. Andre steder på webstedet har du erklæret og garanteret, at du enten er 18 år gammel eller bruger webstedet under opsyn af en forælder eller værge. Hvis du er under 13 år, skal du ikke indsende nogen personlige oplysninger til os og stole på, at en forælder eller værge hjælper dig.
Indsamling af oplysninger
Vi indsamler oplysninger fra dig på flere forskellige måder på dette websted.
Registrering og bestilling
Før du bruger visse dele af denne hjemmeside eller bestiller produkter, kan du blive bedt om at udfylde en online registreringsformular. Under registreringen vil du blive bedt om at give os visse personlige oplysninger, herunder, men ikke begrænset til, dit navn, forsendelses- og faktureringsadresse(r), telefonnummer, e-mailadresse, køn og kreditkortnummer. Derudover kan vi også bede dig om dit bopælsland og/eller din organisations driftsland, så vi kan overholde gældende love og regler. Disse former for personlige oplysninger bruges til faktureringsformål, til at opfylde dine ordrer, til at kommunikere med dig om din ordre og webstederne og til interne markedsføringsformål. Hvis vi støder på et problem, når vi behandler din ordre, kan dine personlige oplysninger blive brugt til at kontakte dig.
Oplysninger, vi indsamler automatisk
Vi kan også automatisk indsamle oplysninger om dig, når du får adgang til eller bruger webstedet eller handler med os, herunder:
Transaktionsoplysninger: Når du køber eller returnerer et produkt, indsamler vi oplysninger om transaktionen, såsom produktdetaljer, købspris samt dato og sted for transaktionen.
Logoplysninger: Vi indhenter oplysninger om din brug af vores websteder, herunder den type browser, du bruger, adgangstider, viste sider, din IP-adresse og den side, du besøgte, før du navigerede til dette websted.
Enhedsoplysninger: Vi indsamler oplysninger om den computer eller mobile enhed, du bruger til at få adgang til vores tjenester, såsom hardwaremodel, operativsystem og version, unikke enhedsidentifikatorer, oplysninger om mobilnetværk og browsingadfærd.
Oplysninger om placering: Vi kan indsamle oplysninger om den præcise placering af din enhed, når du giver samtykke til indsamling af disse oplysninger. Vi kan også indsamle oplysninger om din omtrentlige placering, hver gang du går ind på dette websted.
Oplysninger indsamlet af cookies og andre sporingsteknologier: Vi kan bruge cookies, web beacons og andre sporingsteknologier til at indsamle oplysninger om dig og din interaktion med dette websted, herunder oplysninger om din browsingadfærd, købsadfærd og andet engagement med tjenesterne. Vi bruger disse oplysninger på en eller flere af de måder, der er beskrevet i afsnittet "Brug af oplysninger" nedenfor. De fleste webbrowsere er indstillet til at acceptere cookies som standard, men du kan normalt ændre dine browserindstillinger for at fjerne eller afvise cookies.
Oplysninger, vi indsamler fra andre kilder
Vi kan også modtage oplysninger om dig fra andre kilder og kombinere eller linke dem med de oplysninger, vi har om dig. For eksempel kan vi indsamle demografiske oplysninger og oplysninger om adresseændringer fra tredjepartskilder og oplysninger fra tredjeparts sociale medieplatforme (såsom Facebook), hvis du logger ind på dette websted ved hjælp af dine kontooplysninger til sociale medier, eller hvis du gør bestemt indhold og oplysninger offentligt tilgængelige, såsom fotos, videoer og profiloplysninger.
Brug og videregivelse af oplysninger
Intern brug
Vi bruger dine personlige oplysninger til at behandle din ordre og give dig kundeservice. Vi kan internt bruge dine personlige oplysninger til at forbedre dette websteds indhold og layout, til at forbedre opsøgende arbejde og til vores egen markedsføringsindsats (herunder markedsføring af vores tjenester og produkter til dig) og til at bestemme generelle markedsoplysninger om besøgende på dette websted.
Kommunikation med dig
Vi vil bruge dine personlige oplysninger til at kommunikere med dig om dette websted og dine ordrer og leverancer. Vi kan også sende dig en bekræftelses-e-mail, når du registrerer dig hos os. Vi kan sende dig en servicerelateret meddelelse i de sjældne tilfælde, hvor det er nødvendigt (for eksempel hvis vi midlertidigt skal suspendere vores service til vedligeholdelse.) Du kan også indsende din e-mailadresse af grunde som at registrere dig til en konkurrence eller lodtrækning eller tilmelde dig e-mailnyhedsbreve og specielle tilbud. Hvis du indsender din e-mailadresse, bruger vi den til at levere oplysningerne til dig. Vi giver dig altid mulighed for at afmelde dig eller fravælge fremtidige e-mails. Da vi er nødt til at kommunikere med dig om ordrer, som du vælger at placere, kan du ikke fravælge at modtage e-mails relateret til dine ordrer.
Ekstern brug
Medmindre andet er angivet nedenfor, sælger, udlejer, handler, licenserer eller på anden måde videregiver vi ikke dine specifikke personlige oplysninger eller økonomiske oplysninger til nogen.
Vi kan videregive oplysninger til tredjeparter, der udfører specifikke funktioner på vores vegne. Vi vil dog kun videregive de oplysninger, der er nødvendige for, at de kan udføre deres service.
Vi skal give dit kreditkortnummer til finansielle servicevirksomheder såsom kreditkortbehandlere og -udstedere, som det er nødvendigt for at behandle dine ordrer. Vi vil bruge sikkerhedsforanstaltninger, der er standard i branchen, herunder datakryptering, når vi giver dit kreditkortnummer til andre.
Vi kan videregive personlige oplysninger eller økonomiske oplysninger som svar på anmodninger fra retshåndhævende myndigheder, der udfører undersøgelser; stævninger; en retskendelse; eller hvis vi på anden måde er forpligtet til at videregive sådanne oplysninger ved lov. Vi vil også frigive personlige oplysninger, hvor videregivelse er nødvendig for at beskytte vores juridiske rettigheder, håndhæve vores vilkår og betingelser eller andre aftaler eller for at beskytte os selv eller andre. Vi kan f.eks. dele oplysninger for at reducere risikoen for svindel, eller hvis nogen bruger eller forsøger at bruge dette websted af ulovlige årsager eller til at begå svindel.
Vi vil ikke sælge (eller handle med eller udleje) personligt identificerbare oplysninger til andre virksomheder som en del af vores almindelige forretningsgang. Det er dog muligt, at vi opkøber eller fusionerer med eller bliver opkøbt af en anden virksomhed, eller at vi afhænder nogle af eller alle vores aktiver. Hvis det sker, kan dine personlige oplysninger blive videregivet til en anden virksomhed, men denne videregivelse vil være underlagt den gældende privatlivspolitik.
Vi kan dele ikke-personlige oplysninger (såsom antallet af daglige besøgende på en bestemt webside eller størrelsen af en ordre, der er afgivet på en bestemt dato) med tredjeparter såsom reklamepartnere. Disse oplysninger identificerer ikke direkte dig eller nogen anden bruger.
Datasikkerhed
Vi træffer rimelige foranstaltninger, herunder administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger, for at beskytte oplysninger om dig mod tab, tyveri, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse, ændring og ødelæggelse.
Fravalg/rettelser
På din anmodning vil vi (a) rette eller opdatere dine personlige oplysninger; (b) stoppe med at sende e-mails til din e-mailadresse; og/eller (c) deaktivere din konto for at forhindre fremtidige køb via den konto. Du kan fremsætte disse anmodninger ved at sende os en e-mail på support@dolcilusso.com.
Send venligst ikke dit kreditkortnummer eller andre følsomme oplysninger pr. e-mail.
Offline indsamling, brug og videregivelse
Vi kan også indsamle oplysninger offline. Vi vil behandle alle oplysninger, der indsamles offline, på en måde, der er i overensstemmelse med denne politik. Et eksempel er, at nogen ringer til os for at afgive en ordre eller stille spørgsmål. Når nogen ringer, beder vi kun om de personlige oplysninger, vi har brug for, for at kunne afgive ordren eller besvare spørgsmålet. Når vi har brug for at gemme oplysninger (f.eks. ordreoplysninger), indtaster vi dem i vores database.
Opdateringer af denne politik
Hvis vi ændrer eller opdaterer denne fortrolighedspolitik, vil vi offentliggøre ændringer og opdateringer på webstedet, så du altid er klar over, hvilke oplysninger vi indsamler, bruger og videregiver. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik fra tid til anden, så du ved, om fortrolighedspolitikken er blevet ændret eller opdateret. Hvis du har spørgsmål om politikken, bedes du kontakte os på support@dolcilusso.com.